La Région et les structures partenaires recrutent
Technicien réseau (H/F)
Description de l'entité
La Direction Ressources et Transformations Numériques (DRTN) participe à la co-construction de la stratégie de transformation numérique de la collectivité, anime, préconise, accompagne et garantit la cohérence des projets conduits par l’ensemble des directions de la Région, en relation permanente avec l’ensemble des acteurs présents dans les autres Directions.
La DRTN assure la maîtrise d'ouvrage des projets transversaux structurants. Elle assure le pilotage de la sécurité du Système d'Information (SI) et de ses données, tant sur le volet technique que sur la sensibilisation des utilisateurs.
Dans un contexte de besoins croissants et permanents de services et d'outils numériques stables et fiables, la DRTN se doit également de fournir et d'assurer le bon fonctionnement des services numériques, outils et matériels mis en œuvre par la collectivité tant pour ses agents que dans le cadre de l'informatique pédagogique des lycées publics normands.
Le Service Sécurisation et Exploitation assure l’exploitation et le bon fonctionnement des infrastructures numériques afin d’offrir le service attendu aux agents de la Région, aux lycées publics normands, ainsi qu’aux citoyens lorsqu’ils utilisent le Système d’Information de la Région. Les infrastructures concernées sont les infras systèmes et les infras réseau. L’autre principale mission du service Exploitation et Sécurisation est d’assurer, avec des outils adaptés et des prestataires externes, la sécurité du Système d’Information de la Région.
Le service comprend 15 agents basés sur les sites administratifs de Caen et Rouen et travaille en lien étroit avec le service S2IN, qui est en charge de l’ingénierie des infrastructures numériques.
Missions
Sous l’autorité du Responsable du Service Sécurisation et Exploitation et au sein d’une équipe de quatre personnes, vous participerez à l’exploitation des actifs réseau des hôtels de région ainsi que des équipements niveau 3 des lycées publics normands.
- Configuration, exploitation et débogage des switches et des bornes Wi-Fi des hôtels de région (matériel Cisco, 350 appareils).
- Expertise auprès des équipes informatiques de proximité sur des problèmes rencontrés sur le switching et le Wi-Fi dans les lycées (10000 appareils).
- Configuration, exploitation et débogage des matériels de niveau 3 des lycées et des hôtels de région.
- Participation à l’exploitation des pare-feu des hôtels de région et des lycées.
- Participation à des groupes de travail sur la mise en place de nouvelles solutions comme le SD-Access ou le déploiement de l’ipv6 sur les réseaux locaux.
Profil
Connaissances attendues :
- Connaissances théoriques sur les réseaux : modèles OSI et TCP/IP, protocoles courants de la pile TCP/IP.
- Culture générale sur l’état de l’art des réseaux d’aujourd’hui.
- Expertise sur le fonctionnement des réseaux locaux filaires, y compris sur le câblage.
- Connaissances des réseaux Wi-Fi.
- Notions sur le routage WAN.
- Expérience en matière de configuration d'actifs réseau (notamment du matériel Cisco) et de configuration réseau des postes de travail Windows et Linux.
- Connaissance d' un ou de plusieurs langages de script afin d’automatiser certaines tâches.
Compétences attendues :
- Comprendre un environnement réseau complexe en évolution permanente.
- Configurer et réajuster en fonction de l’évolution des infras des indicateurs pertinents.
- Mettre en place des tableaux de bord à destination des utilisateurs (outils utilisés à la Région : Zabbix et Grafana).
- Savoir situer ses missions au sein d’un collectif important.
- Participer à la mise en œuvre des objectifs validés au sein du service.
- Préparer, participer et intervenir dans les réunions d’équipe et dans les réunions avec des prestataires externes.
- Savoir rédiger de la documentation technique à l’usage des collègues de l’équipe réseau et à l’usage des autres services de la direction, capacité à documenter au sein de Template prédéfinis.
- Maitriser les outils informatiques de communication et de collaboration de la Région ou s’y adapter rapidement (principalement O365).
- Savoir piloter un prestataire dans un cadre prédéfini.
- Savoir travailler en équipe avec un reporting régulier de ses activités à la hiérarchie.
- Savoir rédiger des notes simples décrivant un problème rencontré à sa hiérarchie.
- Alerter sa hiérarchie en cas de situation difficile.
Savoir-faire relationnel attendu :
- Esprit d’équipe et sens du collectif.
- Garder son sang-froid face aux usagers, notamment en situation d’urgence.
Conditions générales
Interlocuteurs internes :
- Les différents services de la DRTN, notamment les équipes informatiques de proximité qui sont décentralisées au plus proche des établissements.
Interlocuteurs externes :
- Les prestataires qui interviennent dans différents domaines réseau pour le compte de la région.
Conditions particulières :
- Charge de travail qui peut être irrégulière, notamment plus forte lors des rentrées scolaires.
- Astreintes possibles.
Opportunités ROUEN :
Télétravail possible - Action sociale (adhésion au CNAS) – Restaurant Administratif - Conciergerie - Plan de prévention santé au travail – Participation à une mutuelle labellisée - Gare SNCF à proximité.
Conditions de recrutement :
Rémunération selon conditions statutaires + Régime indemnitaire.
Poste vacant à pourvoir selon les modalités statutaires de recrutement.