La Région et les structures partenaires recrutent
Agent Accueil Logé (F/H)
Description de l'entité
Le lycée Astrid Briand est un établissement d'enseignement général, technologique professionnel qui accueille environ 2 130 élèves dont 1 500 demi-pensionnaires.
Membre de la communauté éducative, l'agent d'accueil est l'un des premiers interlocuteurs de l'établissement scolaire.
Missions
Sous la responsabilité du Responsable d’Équipe Technique service général, l'agent d'accueil a notamment pour mission de :
- Accueillir, orienter et renseigner le public via les différents canaux (physique, téléphonique, numérique) et accompagner leurs demandes ;
- Informer les usagers et les diriger vers les interlocuteurs compétents ;
- Appliquer les consignes de sécurité concernant les personnes, les biens et les locaux, en lien avec les équipes éducatives et techniques ;
- Assurer la réception, la distribution et l’expédition du courrier et des colis, incluant l’utilisation de la machine à affranchir ;
- Suivre le stock de certains consommables et transmettre les informations nécessaires aux services administratifs (intendance, secrétariat) ;
- Procéder à l’ouverture et à la fermeture des locaux, avec priorité donnée à la fermeture pour le personnel logé en Nécessité Absolue de Service (NAS) ; contrôler les équipements de sécurité incendie (désenfumage, sky-dôme) ;
- Gérer les accès, les réservations de salles et les équipements associés ;
- Assurer l’entretien de la loge et de ses abords immédiats dans le cadre des missions de surveillance SSI et d’accueil téléphonique ;
- Assurer la télémaintenance avec la société en charge du défibrillateur situé à l’accueil ;
- Rendre compte à la hiérarchie de toute situation urgente ou prioritaire.
Dans le cadre de l’évolution des métiers, l’agent peut être amené à intervenir dans d’autres services, dans la limite des compétences requises, et utiliser des machines telles que l’auto-laveuse, la mono-brosse ou l’aspirateur.
Profil
Compétences attendues
- Maîtrise de la machine à affranchir ;
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, messagerie, logiciel de gestion des accès, vidéoprotection, Urbest ;
- Utilisation des outils de communication ;
- Télémaintenance ponctuelle sur les accès automatiques et le panneau d’affichage dynamique ;
- Suivi et gestion des alarmes incendie et intrusion en coordination avec les personnels habilités.
Connaissances attendues
- Connaissance de la structure de l’EPLE, de ses circuits administratifs et de son organisation ;
- Connaissance de l’organisation de la Région et de la répartition des missions ;
- Maîtrise de l’expression orale et écrite (messages, mails, affichages) ;
- Connaissance de l’emplacement des locaux de l’établissement ;
- Maîtrise des règles et consignes de sécurité (dont règlement intérieur) ;
- Connaissance des logiciels bureautiques et outils de communication du poste ;
- Connaissance des gestes et postures et des règles de manipulation des outils ;
- Sens de l’organisation et capacité à travailler en autonomie.
Compétences relationnelles attendues
- Gestion du stress lié au contact avec le public et à l’afflux de demandes ;
- Respect de la hiérarchie, des collègues et des lycéens ;
- Compréhension du contexte scolaire et des règles de vie associées ;
- Anticipation, réactivité et maîtrise de soi ;
- Discernement pour apprécier les situations et adopter une conduite adaptée ;
- Qualités d’écoute et d’adaptation face à un public parfois difficile ;
- Force de proposition ;
- Respect des obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité ;
- Posture d’adulte référent (probité, moralité) ;
- Polyvalence et sens du service public.
Conditions générales
Conditions horaires
- 43h hebdomadaire
- Semaine du matin : 7h –16h09 sauf mercredi 10h30 / 19h30 (fermeture)
- Semaine du soir : 10h00 – 19h30 (fermeture)
- Si travail le samedi matin de 7h00 – 13h30 / repos le mercredi
- 26 jours de permanence : 7h – 16h
- Adaptation aux horaires d’ouverture de l’établissement du lundi au vendredi 7h15 à 18h + fermeture des locaux jusqu’ à 19h30, les samedis matin de 7h00 à 12h30 + la fermeture des locaux jusqu’à 13h30,
- Une permanence durant les congés scolaires de 40h la semaine.
Conditions de travail
- Gestes et postures, risque de troubles musculosquelettiques (TMS) ;
- Port de charges (livraisons / colis) ;
- Gestion des alarmes de sécurité incendie, anti-intrusion en coordination avec les personnels habilités, Formation et Manipulation du système SSI (habilitation indispensable) ;
- Intervention ponctuelle sur les accès (portails automatiques) ;
- Tenue de travail adaptée.
Logement de fonction
- F4 de 130 m² comprenant : cuisine (20,18 m², accès extérieur), séjour (31,81 m²), trois chambres (13–14 m², placards intégrés), salle de bain (6,27 m²), WC (3,02 m²), entrée + dégagement (14,74 m²).
Relations fonctionnelles internes et externes
Rattachement hiérarchique : Région Normandie, Responsable d'Equipe Technique
Rattachement fonctionnel : Le Chef d’établissement, la Secrétaire Générale
Relations internes : Tous les personnels et usagers de l’établissement.
Conditions de recrutement
- Rémunération selon conditions statutaires + Régime indemnitaire ;
- Poste pourvoir dans les meilleurs délais selon les modalités statutaires de recrutement.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre la Région Normandie c’est intégrer une collectivité à l’écoute de ses agents, proposant notamment un dispositif d’action sociale (adhésion au CNAS), prise en charge de 75% des frais d'abonnement de transport domicile-travail, un service de conciergerie, un plan de prévention santé au travail ainsi qu’une participation à une mutuelle labellisée.
Ce poste vous attire ? N’attendez plus et postulez ! Nous avons hâte de vous accueillir au sein de la Région Normandie ! Merci de joindre à votre candidature vos CV, lettre de motivation ainsi qu’une copie de votre dernier diplôme.
La Région Normandie s’engage en favorisant l’inclusion et la diversité. Les postes sont ouverts à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de han