La Région et les structures partenaires recrutent
Gestionnaire technique Exploitation secteur Est (H/F)
Description de l'entité
La Région Normandie a créé NO_MA_D, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage.
La Région a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande. Elle assure également les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).
La Région finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite qui représentent près de 200 millions d'euros par an.
Chaque année, la Région consacre 140 millions d’euros à la mise en œuvre des services par car.
La Direction des Transports Publics Routiers (DTPR) porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs – lignes régulières, circuits scolaires, transport à la demande et les nouvelles formes de mobilités en matière routière, dont le covoiturage. La DTPR s’est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face.
Le service Exploitation pilote au quotidien l’offre Nomad routière sous toutes ses composantes avec une logique de territorialisation ; il est garant de la qualité du service rendu. Il réalise des études techniques avec définition, adaptation du plan de transport en cours / diagnostic et visites de terrain.
Missions
Dans le respect de la réglementation et des règles de sécurité des biens et des personnes :
- Organiser l'exploitation des transports publics routiers,
- Assurer la gestion et le suivi de l’offre Nomad routière (horaires, fréquence, arrêts, roulement du matériel, mise à disposition de conducteurs …) sur le périmètre de son secteur.
Activités attendues :
- Organiser, ajuster et mettre à jour le plan de transport au quotidien (itinéraires, PA (point d'arrêt), horaires, sureffectifs, adaptations diverses),
- Organiser l'exploitation des transports en période d'aléas et de travaux,
- Proposer des recommandations afin de contribuer à l'amélioration des services,
- Valider le service fait,
- Alerter en cas de dysfonctionnements et signaler de façon détaillée les incidents ou dysfonctionnements entraînant des pénalité potentielles (Marchés, services, jours et motifs),
- Assurer des astreintes sur un périmètre donné,
- Étudier les Points d'arrêt (PA) : diagnostic de sécurité sur terrain avec différents partenaires, suivi des demandes de modification, création, suppression PA et reporting,
- Faire vivre le plan de transport : mettre à jour, proposer des optimisations de services, relever et traiter toute anomalie,
- Être en appui du chef projet exploitation dans la mise à jour du système d'aide à l'exploitation (SAE),
- Consulter le SAE dans le cadre du contrôle du plan de transport,
- Évaluer les répercussions financières des ajustements du plan de transport,
- Organiser le transport des élèves SEGPA,
- Être un appui technique sur les services Transports à la Demande (TAD),
- Représenter la Région auprès des exploitants, AO2, partenaires,
- Préparer annexes contractuelles pour appels d'offres (FLT, graphicages, données diverses…),
- Participer à l'élaboration des pièces (parties techniques), réponses à apporter aux candidats sur la partie exploitation et suivre l'analyse des offres le cas échéant,
- Travailler en transversalité avec l'ensemble des services de la DTPR.
Profil
Connaissances attendues :
- Connaître l'organisation de la collectivité,
- Connaître le cadre réglementaire et économique des systèmes d'exploitation de transport public,
- Connaître les clauses réglementaires et contractuelles de la relation entre collectivités, exploitants et délégataires,
- Maitriser les règles de sécurités des points d'arrêts,
- Connaître les marchés publics,
- Maitriser les règles de la commande publique,
- Être en capacité de concevoir des tableaux de suivi,
Compétences attendues :
- Respecter les obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité,
- Savoir analyser les enjeux entre partenaires et identifier les sources de conflits potentiels, savoir les résoudre,
- Être capable d'assurer la gestion, la mise en œuvre et le suivi d'un projet technique, d'interventions techniques,
- Maîtriser les outils informatiques (outil de gestion du plan de transport, géolocalisation),
- Avoir des capacités rédactionnelles,
- Savoir analyser les besoins et réaliser des études de faisabilité,
- Savoir animer des réunions.
Savoir faire relationnel attendu :
- Savoir travailler en autonomie et en hiérarchie,
- Savoir travailler en équipe et en transversalité, devoir de réserve et de confidentialité, réactivité,
- Savoir animer des groupes de travail et réunions,
- Avoir des capacités relationnelles,
- Savoir faire preuve de diplomatie,
- Être en capacité de négocier,
- Être en capacité de coordonner,
- Être force de proposition,
- Savoir gérer les conflits.
Conditions générales
Contraintes du poste :
- Astreintes* 7/7 jours et 24h/24 en rotation sur un périmètre donné,
- Travail en bureau et en extérieur,
- Déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire,
- Amplitude horaire variable en fonction des nécessités de service,
- Permis B exigé
- Télétravail selon nécessité de service.
* Les nouvelles modalités seront mises en œuvre après présentation aux instances consultatives (Formation spécialisée en matière de santé, sécurité et conditions de travail - F3SCT)
Relations fonctionnelles :
-
- Internes : toutes les directions de la Région
- Externes : autres collectivités, transporteurs, AO2, élus, usagers, bureaux d'études.
Opportunités :
- Télétravail possible - Action sociale - Conciergerie - Plan de prévention santé au travail - Transports en commun - Gare SNCF à proximité.
Conditions de recrutement : rémunération selon conditions statutaires + régime indemnitaire.
Poste vacant à pourvoir dans les meilleurs délais selon les modalités statutaires de recrutement.