La Région et les structures partenaires recrutent
Chargé de projets Services Mobilité (H/F)
Description de l'entité
La Région Normandie a créé NO_MA_D , le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage.
La Direction des Transports Publics Routiers (DTPR) porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs – lignes régulières, circuits scolaires, transport à la demande et les nouvelles formes de mobilités en matière routière, dont le covoiturage. La DTPR s’est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante :
- Le Service administratif et financier travaille sur des missions de coordination et de gestion/exécution administrative et financière, des missions d'animation des partenariats.
- Le Service Communication Marketing et Relations usagers : Gère de manière intégrée les Relations aux Usagers – (informations - Réclamations et mise en place de nouveaux outils. Instruction, distribution des titres de transport. Pilote des études et enquêtes sur les besoins Mobilités / Projets innovants et chantiers internes (GIEC, Energie. Analyse les données et est garant de leur qualité.
- Le Service Exploitation : Pilote au quotidien l’offre Nomad routière sous toutes ses composantes avec une logique de territorialisation, est garant de la qualité du service rendu. Réalise les études techniques avec définition, adaptation du plan de transport en cours .
Missions
Sous l'autorité hiérarchique du responsable de secteur Marketing Outils, le chargé de projets est en charge de:
- Adapter les offres aux déplacements réels
- Étudier le futur de la mobilité : modes, déplacements, tendances…
- Contribuer au développement de nouveaux services auprès des usagers et à la fréquentation du réseau Nomad Car
- Accompagner les changements ou impacter les comportements du voyageur
- Participer à la définition des besoins en amont de la passation de contrats publics, à la réalisation d’études techniques, d’études de marché, de recueil et de traitement de données et aux audits et suivis technico-économique des services du réseau NOMAD CAR et des services de mobilité complémentaires
-Piloter des études Mobilités en coordination avec les services de la DTPR et d'autres acteurs de la mobilité comme la Direction Mobilité et Infrastructures (DMI).
-Veiller à la cohérence dans la définition et la structuration de l'offre de transport sur les réseaux de transport routier de voyageurs de la Région.
-Coordonner la mise en place de l'activité technique des réseaux dans le cadre de la convergence de l'offre régionale.
-Piloter des réflexions, expertises, études sur les services à la mobilité, tarification - distribution, intermodalité : définition des services et disposition, élaboration des propositions annuelle d'évolution des tarifs, définition des besoins, analyse de l'impact de la tarification, analyse des éléments produits par les opérateurs
- Suivre, analyser les ventes et proposer des adaptations
- Contribuer au suivi de la billettique et aux propositions de mises à jour et évolutions des canaux de distribution
Activités attendues :
- Conduire des études et travaux d'évolution du réseau NOMAD CAR
- Analyser des données socio-économiques, billettiques et réaliser les études et enquêtes nécessaires
- Être force de proposition sur les évolutions à apporter au réseau et les présenter pour arbitrage
- Concevoir et faire l’évoluer l’offre de mobilités
- Définir et mettre en œuvre la politique marketing du réseau routier Nomad
- Apporter un appui technique aux services (rentrées scolaires, évènements saisonniers, autres), à la construction des contrats opérationnels de mobilité
- Assurer le lien avec AMOs, transporteurs, territoires, syndicat ATOUMOD, prestataires, …
Profil
Compétences et connaissances attendues:
- Formation dans le domaine des transports de voyageurs (Bac+5 souhaité)
-Connaissance en transport public de voyageurs et de son environnement
- Posséder des savoir ou savoir-faire spécifiques dans les domaines de l'organisation de services publics de transport ou de nouvelles solutions de mobilité
- Connaissance de l'environnement professionnel lié au transport public routier (enjeux de la mobilité, lien avec l'aménagement, le développement économique, prise en compte des évolutions sociétales, économiques et environnementales...)
- Maîtrise de la conduite de projet
- Qualités rédactionnelles
-Capacité à animer des réunions et travailler en transversalité
- Maîtrise les outils informatique
-Esprit d'équipe
Conditions générales
Relations fonctionnelles :
Internes : l'ensemble de la Direction, autres STPR, autres directions de la DGA et de la Région
Externes : Collectivités, Transporteurs, prestataires techniques, AOM …
Contraintes du poste :
Horaires réguliers mais dont l'amplitude peut être variable en fonction des obligations de service
Nombreux déplacements à l'externe liés à l'activité du métier. Permis B obligatoire
Contrainte de délais précis de réalisation
Astreinte par rotation
Disponibilité.
Opportunités :
- Télétravail possible - Action sociale - Conciergerie - Carte Tickets restaurant - Plan de prévention santé au travail - Transports en commun - Gare SNCF à proximité.
Conditions de recrutement : rémunération selon conditions statutaires + régime indemnitaire.
Poste vacant à pourvoir dans les meilleurs délais selon les modalités statutaires de recrutement.