Chargé de projets agilité et design de services - CDD 12 mois (H/F)

Filière : Administrative
Réf. : DGA RPVEC/CP/37098
Catégorie : A
Fin de publication : 17/02/2020
Direction : DGA Ressources et Performance Vie et Evolution de la Collectivité
Résidence administrative : Caen
Grade : Attaché

Description de l'entité

Placé sous l’autorité directe de la DGA RPVEC (Ressources, Performances, Vie et Evolution de la Collectivité), la mission modernisation et performance accompagne en transversalité la collectivité dans ses transformations et notamment celles des pratiques et de la relation usager. Ses quatre axes de travail prioritaires sont :

  • Déploiement des méthodes agiles en interne
  • Optimisation des processus
  • Gestion de projet agile ou comment manager un projet plus simplement et plus rapidement.
  • Gestion de la relation usager

En complément de ces quatre axes prioritaires, la mission accompagne la collectivité dans sa transformation managériale et le pilotage d’une démarche bottom-up annuelle d’innovation avec des start-up.

Si le challenge de faire évoluer les cultures et pratiques au sein de la Région Normandie vous tente, si vous êtes curieux, désireux d’inventer et de faire bouger les lignes, rejoignez-nous !

L’équipe est constituée actuellement de trois agents sur le site de Caen.

Missions

Le futur chargé de projets interviendra sur les missions suivantes :

  • Agilité : il s’agit de développer et d’ancrer l’usage des méthodes agiles dans le quotidien des directions. Les actions pourront prendre la forme suivante :
    • Montage et animation de réunions ou ateliers à la demande des directions ou la DG
    • Formation/acculturation aux pratiques agiles. Ex : Découverte des pratiques agiles, faire un brainstorming avec un bateau pirate, réunion en mode time keeper, organiser une rétrospective sur un projet, une action …
    • Développer l’utilisation des serious game dans les directions (ex : blanc manger rétro)
    • Animation d’un réseau interne de facilitateurs préalablement formés (parcours de formation)

 

  • Gestion de projet agile : il s’agit d’accompagner les directions dans l’appropriation des pratiques de gestion de projet agile.
    • Pilotage de projets transverses et démarche bottom-up (ex : démarche interne sur l’innovation à partir des idées des agents et des directions)
    • Formation à la gestion de projet agile, à l’itération, à l’expérimentation …
    • Incubation de projets sur des temps courts (2j - initialisation d’un projet) ou des temps longs (3 à 6 mois - accompagnement d’une équipe projet transverse)
    • Mentorat à la gestion de projet agile

 

  • Il pourra aussi être associé aux missions suivantes :
    • Processus : la collectivité est en perpétuelle évolution du fait d’éléments endogènes et exogènes. Elle doit donc reconfigurer en permanence ses processus dans une logique d’efficience et de simplification
    • Analyse d’un processus et définition de préconisations
    • Accompagnement à la mise en œuvre d’un nouveau processus et des préconisations

 

  • Gestion de la Relation Usager : Accompagner la Région dans le positionnement de l’usager au cœur de son fonctionnement en pilotant le projet transverse de GRU (Gestion de la Relation Usager)
    • Mise en place d’actions pour optimiser notre relation usager
    • Organisation d’ateliers avec les agents/usagers
    • Animer le réseau des référents accueils usager
    1.  

En complément, le chargé de projet pourra intervenir de façon ponctuelle sur des projets dans le cadre de la démarche innovons par exemple.

Activités attendues

  • Pilotage des projets
  • Formation et acculturation des agents à l’agilité
  • Animation de sessions de découvertes de l’agilité et de tests d’outils agiles
  • Création et animation de réunions et ateliers (interne et externe) en mode agile
  • Animation du réseau d’agilistes internes (à créer)
  • Analyse des processus des directions et propositions de solutions permettant de les rendre plus simples et plus efficients
  • Organisation d’actions à la gestion de projet en mode agile
  • Accompagnement à l’incubation de projets (animation de sessions de brainstorming, de prototypage …)
  • Mentorat à la gestion de projet agile
  • Veille

Profil

  • Expertise en agilité
  • Compétences en design de services
  • Compétences en facilitation graphique
  • Expertise en gestion de projets
  • Capacité à travailler en réseau
  • Fortes qualités relationnelles (capacité d’écoute, conseil ...)
  • Techniques de communication
  • Capacité à organiser, coordonner et animer des équipes
  • Capacité d’analyse et de synthèse, aptitudes rédactionnelles
  • Aptitude au changement
  • Qualité pédagogique
  • Compréhension des enjeux des politiques régionales (pour adapter les propositions)
  • Force de proposition
  • Créativité

Conditions générales

Contraintes : Déplacements réguliers sur Rouen

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais selon conditions statutaires de recrutement.

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