Filière :
Technique
Réf. :
SRPP/AT/00412
Catégorie :
C
Fin de publication :
15/06/2023
Direction :
SRPP (Service Relations Publiques et Protocole)
Service :
SRPP / Intendance
Résidence administrative :
Rouen
Grade :
Adjoint technique territorial ; Adjoint technique territorial principal de 2ème classe ; Adjoint technique territorial principal de 1ère classe
Description de l'entité
Le service relations publiques et protocole accompagne les élus et agents de la collectivité au quotidien dans l’exercice de leurs fonctions en mettant à leur disposition les moyens nécessaires et assure un accompagnement protocolaire des manifestations régionales ou évènements liés aux nouveaux projets régionaux.
Missions
Dans le cadre des missions confiées au service Protocole, l'agent d'intendance exécute des missions d'intendance et assure le service de cafés et/ou de réceptions, service à table (service à l'assiette) et l'accueil des VIP ainsi que l'entretien des locaux particuliers.
Missions principales :
- Assurer les opérations d’entretien courant de locaux particuliers (espaces privatifs Président, Cabinet, Appartement)
- Assurer le service de cafés, de réceptions et de plateaux-repas/lunch box, services à table
- Assurer des accueils café à l'extérieur, et assurer l'accueil, l'émargement et la participation lors des manifestations du service Protocole
- Assurer l'accueil des invités du Président ou de personnes conviées lors de manifestations au sein de la Région ou en représentation extérieure
- Assurer l'entretien de l'appartement ainsi que le lavage, repassage des draps, couettes, linge de toilette
- Veiller à l’état et au suivi des stocks (produits alimentaires et de nettoyage, linge, nappes, vaisselle) et veiller au réapprovisionnement de l'appartement du Président
- Veiller à l’entretien et au bon fonctionnement du matériel utilisé et mis à disposition des prestataires
- Rédiger les bons de commandes, engager et pré-mandater les factures liées aux réceptions et manifestations.
Activités secondaires et/ou ponctuelles :
- Nettoyer les vitrines
- Gérer l'approvisionnement de la cave et des boissons.
Profil
Connaissances principales attendues sur le poste :
- Connaissances de base en matière de Protocole
- Connaissances en terme de service à table et d'art de vivre à la française
- Connaissance du fonctionnement des collectivités locales
- Connaissances de l’organisation administrative de la Région Normandie et de ses missions et compétences
- Connaissances en terme de normes "Hygiène et Sécurité".
Compétences principales attendues sur le poste :
- Savoir organiser son temps, respecter les plannings et horaires
- Savoir se rendre disponible
- Appliquer les consignes données et savoir organiser son travail en fonction des urgences
- Assurer un travail d’entretien soigné et un service de qualité
- Maitriser les règles de l'expression orale et écrite
- Maitriser les bases de l'outil informatique (pack office, logiciel Grand Angle, internet et intranet).
Savoir faire relationnel attendu sur le poste :
- Être discret, diplomate, courtoie
- Faire preuve de rigueur, d'autonomie
- Avoir le sens des priorités
- Savoir anticiper, et faire preuve de réactivité
- Assurer un retour d'information à son supérieur direct et si nécessaire auprès des agents du service
- Savoir travailler en équipe
- Bonne présentation: tenue correcte, adaptée et soignée
- Alerter en temps utile sur les difficultés.
Conditions générales
Prise de poste à compter du 1er aout 2023
Poste basé sur Rouen
Relations fonctionnelles internes/externes :
- Echanges quotidiens avec les agents du service Protocole et du Cabinet du Président
- Relations avec les élus régionaux et directions / services internes
Conditions de travail :
- L'activité peut entrainer des contraintes horaires conformément à l'avenant spécifique à la charte du temps de travail de la Région
- Bonne présentation : tenue correcte, adaptée et soignée
- Permis VL
- Remplacement ou renfort du personnel d'intendance sur le site de Caen en cas de nécessité
- Déplacements en extérieur sur l'ensemble du territoire normand
Conditions de recrutement : rémunération selon conditions statutaires + Régime indemnitaire + restaurant administratif
Poste vacant à pourvoir dans les meilleurs délais selon les modalités statutaires de recrutement